Non hai articoli da confrontare.
Riferimenti Titolarità:
Il portale www.softpiumini.it è di proprietà di Artentex s.r.l.
Sede Legale ed operativa: Via Monte Vallorca, 8/12 32030 Arten di Fonzaso (BL)
Dati fiscali:
Partita IVA 00944770254
Iscrizione Registro delle Imprese di Belluno REA BL 84549
Recapiti:
Telefono: +39 0439 56148 - E-mail: artentex@softpiumini.it
Le presenti condizioni di vendita disciplinano la vendita a privati consumatori e aziende (di seguito denominati “Cliente”) dei prodotti commercializzati tramite il portale www.softpiumini.it
Si consiglia di leggere attentamente le presenti condizioni di vendita prima di procedere con l'acquisto. Eventuali modifiche o nuove condizioni di vendita saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul portale e verranno applicate alle sole vendite concluse successivamente alla pubblicazione.
Tutti i prezzi presenti nel portale sono da intendersi prezzi al pubblico, e quindi comprensivi di IVA. Artentex s.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.
Diverse modalità di acquisto (esempio rivenditori o diversi accordi) vengono regolate tramite l'attribuzione e l'inserimento di una password identificativa, che può abilitare anche a scontistiche concordate.
Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso/volume/quantità per acquisto di prodotti con importi dell'ordine fino a 150,00 euro (iva compresa). Oltre tale importo le spese di spedizione sono azzerate e la spedizione è gratuita.
Accettazione delle condizioni di vendita
Il contratto stipulato tra Artentex s.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Artentex s.r.l., la quale se ne riserva il diritto a suo insindacabile giudizio. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato al Cliente.
In particolari circostanze Artentex s.r.l. potrebbe non essere in grado di assicurare la disponibilità di tutti i prodotti, pertanto non potrà essere considerata responsabile per la temporanea indisponibilità di uno o più prodotti. L’invio dell’ordine da parte del compratore vale come accettazione anche di un’eventuale consegna parziale, limitata ai prodotti disponibili nell’ambito di quelli ordinati.
Artentex s.r.l. si impegna ad informare tempestivamente il Cliente dell’eventuale indisponibilità di uno o più prodotti ordinati. Viene escluso ogni diritto da parte del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Le informazioni inserite nel portale www.softpiumini.it riproducono fedelmente quelle fornite dai produttori dei prodotti inseriti a catalogo. Artentex s.r.l. si riserva il diritto di modificare le informazioni dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine o le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Artentex s.r.l. mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà la data e l’ora di ricezione dell'ordine e un “Numero Ordine”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Artentex s.r.l.. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni all'indirizzo artentex@softpiumini.it
Modalità di pagamento
Artentex s.r.l. mette a disposizione del Cliente diverse tipologie di pagamento:
1. Carta di credito e carte pre-pagate
2. PayPal
3. Contrassegno
4. Bonifico bancario anticipato
1. Carta di credito – carte di credito pre-pagate
Per il pagamento con Carta di credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa, Visa Electron, Mastercard, Postepay.
In caso di annullamento dell'ordine per mancata accettazione da parte di Artentex s.r.l., la stessa contestualmente richiederà l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato.
L’annullamento dell’ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non ha ancora assunto lo stato “Confermato”.
Il Cliente potrà verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area personale, inserendo userid e password, cliccando sulla voce “Gestione Account e Ordini”.
I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso Artentex s.r.l. può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario. Artentex s.r.l. si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Artentex s.r.l. si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
2. PayPal
In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal. L'importo relativo all'ordine viene addebitato sul conto PayPal a conclusione della relativa procedura di pagamento.
In caso di annullamento dell'ordine l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente. L’annullamento dell’ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non ha ancora assunto lo stato “Confermato”. Il Cliente potrà verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area personale e cliccando sulla voce “Gestione Account e Ordini”. Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso Artentex s.r.l. può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte di PayPal. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un'email di conferma da PayPal.
3. Contrassegno
In caso di acquisto in Contrassegno, viene applicato all'importo totale dell'ordine un contributo supplementare di 7,00 Euro, evidenziato al momento della scelta della modalità di pagamento. Il pagamento deve essere eseguito al corriere con denaro contante.
4. Bonifico bancario anticipato
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di Artentex s.r.l., che deve avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell'ordine (data e numero ordine), che viene rilasciato nella mail di conferma ordine.
Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:
Artentex s.r.l.- via Monte Vallorca, 8/12 . – 32030 Arten di Fonzaso (BL)
IBAN: 48W058 5661 1100 9157 1122 403
banca popolare alto adige-ag.Feltre
BIC/SWIFT: BPAAIT2B091
Sicurezza delle transazioni
Le transazioni online con Carta di Credito o su conto PayPal vengono effettuate direttamente sul sito dell'istituto bancario di riferimento, tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Questo protocollo, certificato Verisign, permette di comunicare in una modalità progettata per evitare l’intercettazione, la modifica o la falsificazione delle informazioni.
In nessun momento della procedura di acquisto, Artentex s.r.l. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito o conto PayPal del Cliente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati.
Nessun archivio informatico di Artentex s.r.l. contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso di Artentex s.r.l. può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito o conti PayPal da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.softpiumini.it.
Spedizione e consegna
Artentex s.r.l. può accettare ordini con consegna in tutto il mondo, e comunque con analisi caso per caso a seconda della legislazione della nazione di destinazione dei beni. Per spedizioni all'estero contattare il servizio clienti clienti@softpiumini.com
Per l'emissione della ricevuta fiscale, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Artentex s.r.l.
La merce viaggia con imballo protettivo realizzato direttamente da Artentex s.r.l. I tempi di consegna in tutto il territorio Italiano sono indicativamente di due-tre giorni; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità.
La consegna standard avviene nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 17.00 di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
La merce viene spedita il giorno dopo la conferma dell’ordine a pagamento registrato. Nessuna responsabilità può essere imputata a Artentex s.r.l. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata. Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere ritenta la consegna nei due giorni lavorativi successivi. In caso di ulteriore assenza, la consegna al domicilio verrà annullata e la merce rimarrà disponibile presso la sede del corriere per 5 giorni lavorativi. Dopo tale data la merce tornerà a destinazione. Verrà rimborsato al cliente l’importo dell’ordine decurtato delle spese di spedizione. Nel caso dei prodotti rapidamente deperibili, non è ammesso nessun rimborso.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che:
* il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura
* l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.
Artentex s.r.l. mette a disposizione l'indirizzo clienti@softpiumini.it come riferimento per aiutare il Cliente nella soluzione di eventuali problemi di consegna, danni e difformità di qualsiasi natura, cambiamento dell'indirizzo di consegna ed altre richieste legate alle spedizioni.
Spese di consegna
Il costo della consegna con corriere espresso viene calcolato in modo automatico in funzione del peso dei prodotti acquistati ed è visionabile durante il processo prima della conferma dell'acquisto.
Le spese di spedizione sono previste per l'acquisto di prodotti con importi dell'ordine fino a 150,00 euro (iva compresa). Oltre tale importo le spese di spedizione sono azzerate e la spedizione è gratuita.
Tempi di consegna
La merce viene spedita in Italia tramite corriere espresso nazionale entro 3 gg lavorativi dal ricevimento del pagamento o dell'autorizzazione alla spedizione in contrassegno. Per spedizioni all'estero costi e tempi di consegna saranno concordati con il servizio clienti. Se la merce non è disponibile, saranno tempestivamente comunicati i nuovi tempi di consegna. In questo caso sarà richiesta un ulteriore conferma. I pagamenti rimarranno sospesi fino all'avvenuta spedizione.
Riservatezza e privacy
Artentex s.r.l. considera le informazioni relative alla vostra persona e agli acquisti da voi effettuati strettamente confidenziali, pertanto si impegna a non diffonderle e a non venderle a società esterne. I dati personali da voi forniteci saranno utilizzati esclusivamente per comunicazioni relative agli ordini, promozioni e offerte di nuovi prodotti.
Ai sensi del recente D.Lgs n° 196 del 30 giugno 2003, i dati personali vengono trattati per finalità commerciali di vendita diretta, promozionali, gestionali, statistiche e di tutela del credito, mediante elaborazione con criteri prefissati; il Cliente ha diritto a ottenere senza ritardo:
a) la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano e la comunicazione in forma intelligibile dei medesimi e della loro origine, nonché della logica su cui si basa il trattamento;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge;
c) l'aggiornamento e la rettifica ovvero, qualora vi abbia interesse, l'integrazione dei dati;
d) l'attestazione che le operazioni di cui ai punti b) e c) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati salvo che ciò si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
e) di conoscere, mediante accesso gratuito al registro di cui all'art. 31, comma 1, lett. a) del D.Lgs n° 196 del 30 giugno 2003 l'esistenza di trattamenti di dati che possono riguardarlo e di opporsi gratuitamente al trattamento degli stessi.
Il titolare del Trattamento dei Dati è Artentex s.r.l.
Il consenso al trattamento dei Dati per scopi promozionali è facoltativo e in qualunque momento, potrà essere revocato inviando una richiesta al responsabile del Trattamento, tramite posta elettronica all'indirizzo artentex@softpiumini.it
Durante la visita del portale, potremmo far uso di cookies al fine di consentire di riconoscere il visitatore quando ritorna sul sito e di rendere la registrazione ed ogni altra procedura più semplice. (I cookies sono piccoli files di testo registrati dal browser sul disco rigido. I cookies utilizzati non forniranno alcuna informazione personale.)
Diritto di recesso e garanzia
Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999, dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell'acquirente, e del D. Lgs n. 24 del 02/02/2002 sulla "Attuazione della direttiva 1999/44/CE su taluni aspetti della vendita e delle garanzie di consumo".
Sulla base di questi decreti il consumatore, inteso quale qualsiasi persona fisica che agisca per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale, ha diritto di recesso del contratto di vendita, ovvero, in caso di difetto di conformità del bene di consumo, ha diritto al ripristino della conformità stessa mediante riparazione, sostituzione o riduzione adeguata del prezzo.
Il consumatore che voglia esercitare il proprio diritto di recesso dovrà inviare comunicazione scritta mediante raccomandata A.R., entro 10 giorni lavorativi, al seguente destinatario:
ARTENTEX S.R.L.
Via Monte Vallorca, 9/12
32030 Arten di Fonzaso BL
Tale comunicazione potrà essere anticipata anche via email, purchè confermata con raccomandata A.R. entro 48 ore. A seguito dell'esercizio del diritto di recesso, il consumatore dovrà restituire i prodotti entro 10 giorni lavorativi. I prodotti dovranno essere integri e non usati e nella loro confezione originale. Il consumatore riceverà il rimborso mediante bonifico bancario entro 10 giorni dall'avvenuta restituzione della merce. La comunicazione di recesso dovrà contenere anche le coordinate bancarie del cliente. Ricordiamo infine che ai sensi del D. Lgs. 185/99 il consumatore ha diritto di recesso senza alcuna penalità: le uniche spese a suo carico sono quelle relative alla restituzione del prodotto e non già quelle di prima spedizione sostenute dal fornitore. La merce dovrà essere restituita a mezzo corriere espresso allo stesso indirizzo cui il cliente ha inviato la raccomandata relativa al recesso.
Qualora sia invece stato riscontrato un difetto di conformità, il consumatore può ottenere senza spese il ripristino della stessa entro due anni dalla data di consegna del bene.
Nell'uno o nell'altro caso è opportuno che il consumatore conservi:
- Ricevuta fiscale o la fattura originale;
Per reclami o problemi inerenti prodotti acquistati su www.softpiumini.com è possibile scrivere a questo indirizzo: clienti@softpiumini.com o a Artentex s.r.l. Via Monte Vallorca, 8/12, 32030 Arten di Fonzaso (BL)
Il contratto di vendita tra il Cliente e Artentex s.r.l. s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Belluno.
